Sim! A loja online Philips para Profissionais agora foi relançada com funcionalidades aprimoradas para aprimorar sua experiência on-line.

É muito fácil se cadastrar em nosso site. Basta acessar "Minha Conta" no topo da página e escolha uma opção de login para criação de conta. Você será direcionado(a) para página onde poderá realizar o cadastro dos seus dados.

Sim. Após ter se cadastrado, você verá a lista de preços.

Não, a loja Philips não entrega em todo o Brasil por enquanto. Nesta primeira etapa temos cobertura na região de São Paulo Capital. A data de entrega do seu produto varia dependendo da forma de pagamento e da região de entrega. Consulte os prazos de entrega de acordo com o código postal do destino, na página do produto ou no seu carrinho de compras.

Quando despacharmos o seu pedido para a transportadora responsável pela entrega, você receberá em seu e-mail cadastrado o código ou link para rastreio da sua encomenda. Você também poderá acessar essa informação através do menu Meus Pedidos. Lembrando que seu rastreamento só ficará disponível após 24 horas úteis do envio.

Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são estes aqui:
a) Erro de digitação do número do cartão ou validade;
b) Dados divergentes;
c) Saldo insuficiente.
Vale a pena lembrar que nas compras feitas via cartão de crédito, você precisa ter um saldo que seja igual ou maior ao valor total do pedido e não do valor da parcela.

Quando seu pagamento for confirmado pela instituição financeira, enviaremos um e-mail informando que o pagamento foi autorizado. A qualquer momento, você pode consultar o estágio de seu pedido até o faturamento em “Meus pedidos”. O processo de aprovação pode durar até 48 horas úteis.

Clique no link Fale Conosco. Nosso objetivo é disponibilizar o maior número possível de produtos on-line.

Existe um link Entre em contato conosco na parte de baixo de cada página da loja onde você encontrará as diferentes formas de receber atendimento ao cliente da loja Philips para Profissionais

Ao identificar que o pedido recebido não corresponde ao pedido realizado, por favor, acesso "Meus Pedidos" na parte superior do site, localize o pedido realizado e clique em Solicitar Devolução. Iremos lhe encaminhar um código de postagem para devolução. Após recebermos o produto em nosso Centro de Distribuição, o mesmo será analisado para darmos continuidado ao processo de restituição.

Acesse Minha Conta no topo da página, Clique no botão "Entrar com e-mail e senha", clique em "Esqueci minha senha". Será solicitado que você digite sua nova senha e confirme. Feito isso, nós enviaremos um e-mail com uma chave de acesso bastando que você digite essa chave de acesso e confirme. Sua senha estará alterada.